Política de Privacidade
Última atualização: 01/08/2026
Esta política descreve como o Concierge Portaria e Facilities coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no site institucional e no sistema de controle de ponto, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A Concierge Portaria e Facilities, prestadora de serviços de portaria, zeladoria, limpeza, recepção e facilities, é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e do sistema de ponto. Contato do encarregado: administrativo@conciergesc.com.
2. Dados que coletamos
2.1 Visitantes do site
- Nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem enviados pelo formulário de contato;
- Endereço IP e data/hora do envio, para segurança e prevenção de abuso.
2.2 Colaboradores no sistema de ponto
- Cadastrais: nome, CPF, matrícula, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço e foto;
- Profissionais: cargo, função, empresa/condomínio, posto de trabalho, jornada, escala e supervisor;
- Registro de ponto: data, horário e tipo de marcação (entrada, intervalo, retorno e saída);
- Geolocalização: latitude, longitude, precisão do GPS, distância até o posto cadastrado e endereço aproximado, capturados no momento exato de cada marcação de ponto;
- Técnicos: modelo/sistema do dispositivo, navegador e endereço IP usados no registro;
- Operacionais: justificativas enviadas, anexos e pedidos de material.
3. Como usamos a geolocalização
A localização é coletada somente no instante em que o colaborador registra o ponto. O sistema não realiza rastreamento contínuo e não acessa a localização quando o aplicativo está fechado ou fora do momento da marcação.
A finalidade é exclusivamente:
- Comprovar que o registro foi feito no posto de trabalho contratado;
- Calcular a distância entre o colaborador e o local cadastrado;
- Gerar alertas quando um registro ocorre fora do raio permitido;
- Fornecer ao cliente relatórios auditáveis de presença.
A permissão de localização é solicitada ao navegador e pode ser revogada a qualquer momento pelo colaborador nas configurações do aparelho. Nesse caso, o registro poderá ser bloqueado ou marcado para conferência da gestão, conforme a regra do posto.
4. Base legal do tratamento
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD): controle de jornada exigido pela legislação trabalhista;
- Execução de contrato (art. 7º, V): gestão da relação de trabalho e prestação de serviços ao cliente;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança operacional, prevenção a fraudes no registro de ponto e qualidade do serviço;
- Consentimento (art. 7º, I): envio de mensagens pelo formulário de contato do site.
5. Com quem compartilhamos
Os dados são acessados apenas por quem precisa deles para operar o serviço:
- Equipe interna de gestão, RH e supervisão do Grupo Concierge, conforme o perfil de acesso;
- Cliente contratante (condomínio ou empresa), limitado aos dados de presença dos colaboradores alocados no seu posto;
- Contabilidade e processamento de folha, quando necessário ao cumprimento de obrigações legais;
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou judicial.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para fins de marketing de terceiros.
6. Serviços de terceiros utilizados
- OpenStreetMap / Nominatim: exibição de mapas e conversão de coordenadas em endereço aproximado;
- Google Fonts: carregamento das fontes do site;
- ViaCEP: preenchimento automático de endereço a partir do CEP nos cadastros.
7. Por quanto tempo guardamos
- Registros de ponto e espelhos: pelo prazo legal aplicável à documentação trabalhista;
- Dados cadastrais: durante o vínculo e pelo período legal após o desligamento;
- Contatos do site: até 24 meses após o último contato;
- Logs de acesso e auditoria: conforme a necessidade de segurança e comprovação.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas:
- Transmissão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o sistema;
- Senhas armazenadas com algoritmo de hash irreversível;
- Controle de acesso por perfil, com permissões individuais;
- Registro de auditoria de todas as alterações relevantes, com identificação do autor;
- Limite de tentativas de login e expiração automática de sessão por inatividade.
9. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.
Colaboradores podem consultar seus registros e horas diretamente no aplicativo e solicitar correções pela função Justificativas. Demais solicitações: administrativo@conciergesc.com.
10. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais: um cookie de sessão para manter o login no sistema e um token de segurança contra falsificação de requisições (CSRF). Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento entre sites.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é sempre exibida no início do documento.